Letzte Aktualisierung: 22. August 2026.
Diese Seite betrifft die mobile App CarnaFish (iOS und Android), herausgegeben von CarnaFish, erreichbar unter contact@carnafish.com. Sie erklärt, wie du die Löschung deines Kontos und der damit verbundenen Daten beantragst.
1. In der App (sofort)
Wenn du die App noch installiert hast, ist das der schnellste Weg:
- Öffne CarnaFish und melde dich an.
- Geh zu Mein Konto.
- Scroll ans Ende der Seite und wähle Mein Konto löschen.
- Bestätige.
Die Löschung ist dann sofort und endgültig: Es gibt keine Widerrufsfrist, und das Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
2. Per E-Mail (ohne die App)
Du hast die App deinstalliert, kommst nicht mehr in dein Konto, oder möchtest es einfach über uns regeln: Schreib uns an contact@carnafish.com.
An contact@carnafish.com schreiben
Schick deine Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Kontos: Daran erkennen wir, dass das Konto wirklich deins ist. Gib an:
- den Betreff „Löschung meines Kontos";
- deinen Nutzernamen in der App;
- die E-Mail-Adresse des Kontos, falls du von einem anderen Postfach schreibst.
Wenn du dich mit Mit Apple anmelden registriert und deine Adresse verborgen hast, schreib von der dir zugewiesenen Relay-Adresse auf @privaterelay.appleid.com, oder nenne uns deinen Nutzernamen: Wir lassen dich die Anfrage dann von der mit dem Konto verknüpften Adresse bestätigen.
Wir werden dich niemals nach deinem Passwort fragen, auch nicht nach einem Ausweis oder einem Zahlungsnachweis.
Was danach passiert
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Werkstunden.
- Wir bitten dich einmalig um eine Bestätigung per Antwortmail, damit kein Konto versehentlich oder durch Dritte gelöscht wird.
- Das Konto wird spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dieser Bestätigung gelöscht, in der Praxis innerhalb weniger Tage. Du bekommst eine E-Mail, sobald es erledigt ist.
Die Anfrage ist kostenlos und muss nicht begründet werden.
3. Was gelöscht wird
Die Löschung betrifft das gesamte Konto, nicht nur einen Teil der Daten. Endgültig verschwinden:
- dein Konto und deine Zugangsdaten: E-Mail, Passwort, Verknüpfung mit Apple oder Google;
- dein Profil: Nutzername, Foto, Biografie, Land, Statistiken;
- deine Fänge und das gesamte Fangbuch: Fotos, Videos, Arten, Längen, Gewichte, Daten, Bedingungen, Ausrüstung;
- deine Spots und ihre Koordinaten, einschließlich der mit Freunden geteilten;
- deine Beiträge, Kommentare und Likes;
- deine Freunde, Freundschaftsanfragen und blockierten Konten;
- deine Nachrichten und Unterhaltungen;
- deine Wettbewerbsteilnahmen und deine Platzierung;
- deine Benachrichtigungs-Token und deine Einstellungen;
- dein Verlauf der KI-Analysen.
Nichts davon bleibt für andere Mitglieder sichtbar, und wir behalten keine verwertbare Kopie.
4. Was aufbewahrt wird, und wie lange
- Kaufbelege und Buchhaltungsunterlagen (Betrag, Datum, Kauf-ID): Das Gesetz verpflichtet uns, sie bis zu 10 Jahre aufzubewahren. Sie dienen allein dieser buchhalterischen und steuerlichen Pflicht und sind keinem aktiven Profil mehr zugeordnet.
- Moderationsmeldungen, die dich betreffen: bis zu 1 Jahr in reduzierter Form aufbewahrt (Grund, Datum), um die anderen Mitglieder zu schützen — sonst würde ein sanktioniertes Konto seine Historie durch Neuanlage löschen.
- Verschlüsselte technische Backups: Eine Restkopie kann dort für die Dauer ihrer Rotation bestehen bleiben, also höchstens 30 Tage. Sie werden weder eingesehen noch weiterverwendet und automatisch überschrieben.
Nichts anderes wird aufbewahrt. Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbezwecke. Die Einzelheiten der Verarbeitungen stehen in unserer Datenschutzerklärung.
5. Achtung: Dein Premium-Abo wird nicht gekündigt
Abonnements werden vom App Store oder von Google Play eingezogen, nie von uns: Das Löschen deines CarnaFish-Kontos stoppt die Abbuchung nicht. Kündige es zuerst, auf deinem Telefon:
- iPhone / iPad: Einstellungen › dein Name › Abonnements › CarnaFish › Abo kündigen.
- Android: Google Play › Profilbild › Zahlungen und Abos › Abos › CarnaFish › Kündigen.
Wir können weder ein Abonnement an deiner Stelle kündigen noch einen Kauf erstatten: Diese Anfragen werden bei Apple oder Google bearbeitet.
6. Bevor es so weit kommt
Wenn du nur kürzertreten willst, musst du nicht alles verlieren: In der App kannst du einen Fang, ein Foto, einen Spot, einen Beitrag oder eine Unterhaltung einzeln löschen, deine Fänge auf privat stellen, Benachrichtigungen abschalten oder ein Mitglied blockieren. Dein Konto bleibt dabei unangetastet.
7. Deine Rechte
Dein Konto zu löschen heißt, das in der DSGVO vorgesehene Recht auf Löschung auszuüben. Du hast außerdem ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch: Schreib uns an contact@carnafish.com. Wenn dich unsere Antwort nicht zufriedenstellt, kannst du dich an die CNIL (die für uns zuständige französische Aufsichtsbehörde) oder an die Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzlandes wenden — in Deutschland an die für dich zuständige Landesdatenschutzbehörde oder an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).
Kontakt
Bei Fragen zur Löschung deines Kontos: contact@carnafish.com.